logo

Prie mūsų komandos Vilnius

kviečiamas (-a) prisijungti

Klientų patirčių vadybininkas (-ė)

KAS YRA

„VERSLO APTARNAVIMO CENTRAS“?

Mūsų veikla orientuota į „Lietuvos energijos" grupės įmonių aptarnavimą, teikiant viešųjų pirkimų, apskaitos, žmogiškųjų išteklių administravimo, teisines ir klientų aptarnavimo paslaugas. Mūsų misija – būti patikimais verslo aptarnavimo partneriais, siūlant klientui paprastus, aiškius ir kliento lūkesčius išpildančius sprendimus.

www.vac.le.lt

Energetikos įmonių grupė

2017 m. pradžioje

grupėje dirbo daugiau kaip

 4500 darbuotojų.

10tiek darbuotojų

2016 m. padarė horizontalią arba

vertikalią karjerą grupės viduje

„Lietuvos energijos“ grupės darbuotoją

 gali sutikti bet kuriame

 Lietuvos mieste.

Apie veiklos pobūdį:
 
  • Dalyvavimas klientų patirčių žemėlapio sukūrime ir jo tobulinime;
  • Dalyvavimas įgyvendinant klientų patirčių valdymo sistemą;
  • Klientų pasitenkinimo tyrimų rezultatų analizė, išvadų ir įžvalgų rengimas;
  • Identifikuotų tobulintinų procesų (standartų), susijusių su kliento pasitenkinimu, pokyčių inicijavimas ir įgyvendinimas;
  • Klientų patirtimis grįsto paslaugų kokybės valdymo modelio taikymas praktikoje.
Pageidaujama kompetencija:
 
  • Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas;
  • Ne mažesnė nei 1 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;
  • Orientacija į klientą;
  • Kruopštumas, atsakingumas, iniciatyvumas;
  • Geri analitiniai įgūdžiai (gebėjimas rinkti, sisteminti ir apibendrinti informaciją);
  • Geri darbo MS Office pagrindinėmis programomis (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) vartotojo įgūdžiai.
Kodėl turėtumėte mus pasirinkti?
 
  • Savo veikloje vadovaujamės LEAN principais ir įrankiais, ieškodami galimybių gerinti veiklos procesus bei kasdien būti geresniais savo klientams;
  • Kolegų profesionalumas, orientacija į rezultatą;
  • Karjeros galimybės „Lietuvos energijos“ įmonių grupėje.

Kviečiame į savo komandą

Gyvenimo aprašymą (CV) su nuoroda "Klientų patirčių vadybininkas (-ė)" prašome siųsti el. paštu: atrankos@le.lt iki š.m. rugpjūčio 06 d. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus. Konfidencialumą garantuojame.

Žinai, kam gali būti aktualu?

Energetikos įmonių grupė

2017 m. pradžioje

grupėje dirbo daugiau kaip

 4500 darbuotojų.

10tiek darbuotojų

2016 m. padarė horizontalią arba

vertikalią karjerą grupės viduje

„Lietuvos energijos“ grupės darbuotoją

 gali sutikti bet kuriame

 Lietuvos mieste.